Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L.'utente che naviga tramite l’URL https://www.ciusky.it accede a Ciusky. La navigazione e l’invio di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21 /14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Davide Rana
Luogo di nascita: Trani (BT)
Data di nascita: 14/04/1990
Residenza: Contrada Barbadangelo, 2N - Andria (BT)
Codice Fiscale: RNADVD90D14L328L
P.IVA: 08825610721
REA:  BA-652672

3. Le attività consentite al consumatore e al destinatario del servizio sono:
- L’esplorazione dei prodotti e servizi offerti dal sito, anche in qualità di utente non registrato, fatte salve le sezioni riservate a specifiche categorie di clienti
- L’acquisto dei prodotti e servizi offerti dal sito
- La richiesta di informazioni, di supporto personalizzato, circa i prodotti e servizi offerti dal sito
- L’invio di richieste di assistenza per i prodotti che presentassero vizi di conformità o malfunzionamenti

Ogni altro utilizzo del sito non è consentito. I comportamenti degli utenti che utilizzassero la piattaforma di Ciusky per finalità illecite, o che arrechino danni a cose, persone, alla salute pubblica, all’ambiente, saranno opportunamente segnalati alle autorità.

4. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi offerti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

5. È consigliabile scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Ciusky si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

6. E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti e servizi forniti dallo stesso ed all'acquisto di
questi nelle seguenti lingue:

- Italiano
- Inglese
- Spagnolo

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di beni e servizi su Ciusky e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di finalizzare ordini di prodotti e servizi da soggetti diversi, l’utente è tenuto a verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il venditore non è responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati talvolta dovuta a ragioni tecniche, poiché le rappresentazioni hanno carattere meramente illustrativo.

3. Prima di concludere il contratto sarà chiesto all’utente di confermare, tramite l’apposizione di una spunta, l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Acquista" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente è tenuto a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. Una volta completata la registrazione, l'utente riceverà una email di conferma nella casella di posta elettronica da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 7 giorni. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Ciusky sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell'utente.

3. La conferma esonererà in ogni caso Ciusky da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L’utente è obbligato a informare tempestivamente Ciusky di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l'utente comunichi dati non corretti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ciusky avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5. Alla richiesta di creazione ed attivazione di un profilo da parte dell'utente, l’utente inserirà negli appositi campi di registrazione il proprio indirizzo email ed una password. È fortemente consigliato scegliere una password sufficientemente robusta, al fine di proteggere la riservatezza del proprio profilo personale. L’utente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente, e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L’utente si impegna a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via email.

3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Ciusky rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Ciusky ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. Ciusky commercializza:

- Prodotti informatici di vario tipo, inclusi i ricambi e gli accessori
- Servizi di assistenza e riparazione nell’ambito della Tecnologia della Comunicazione e dell’Informazione (ICT).

2. L’offerta è dettagliata nelle sezioni dedicate alle categorie prodotti e nelle pagine di ciascun prodotto.

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Ciusky avviserà il prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero I’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ciusky l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono indicati con IVA non applicabile (ai sensi dell’art. 1 commi 54-89 della legge 190/2014 – regime forfetario) e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti e i servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

- Contanti alla consegna (Applicabile solo per le consegne in zona)
- Bonifico Bancario anticipato
- Carta di credito
- Paypal

Art. 8 – Buoni sconto

1. Sono previste iniziative promozionali che concedono buoni sconto agli utenti. Il programma si svolge con le seguenti modalità:

- L’utente riceve tramite email, volantino inserito nel pacco di un suo ordine, banner presenti sul sito, un codice promozionale che gli dà diritto ad uno sconto sul suo prossimo ordine
- L’utente inserisce a carrello i prodotti e i servizi di suo interesse
- Al momento del riepilogo, prima di pagare e confermare l’ordine, l’utente inserisce nell’apposito campo il codice sconto ricevuto
- L’utente verifica l’effettiva applicazione dello sconto sul totale del suo ordine e procede al pagamento.

2. Il regolamento è consultabile nelle pagine dedicate ai buoni sconto che via via vengono emessi, oppure nella email ricevuta dall’utente contenente il codice sconto.

Art. 9 - Consegna

1. Ciusky effettua spedizioni in tutto il territorio dell’Unione Europea.

2. Ciusky effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro cinque giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di venti giorni lavorativi dalla data della conferma.

4. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in otto giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni lavorativi.

5. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine passerà in giacenza presso i depositi del corriere (per le spedizioni tramite corriere espresso). In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

6. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

7. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

8. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro sette giorni lavorativi dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.

9. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

10. I servizi forniti dalla pagina web saranno consegnati al cliente in 2 giorni lavorativi e comunque entro e non oltre 15 giorni lavorativi dall'acquisto effettuato sul sito.

11 . I servizi saranno usufruibili online od inviati all'indirizzo email che il cliente ha fornito al momento dell'acquisto.

12. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili ad alcuna delle parti, l'utente verrà rimborsato totalmente del pagamento.

Art. 10 – Marchi registrati e licenze

1. A meno che indicato altrimenti, Ciusky di Davide Rana e/o gli affiliati con licenza detengono i diritti di proprietà intellettuale per tutto il materiale su ciusky.it. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono riservati. L’accesso a ciusky.it è soggetto a restrizioni indicate nei termini e nelle condizioni seguenti.

Non è consentito:

- Copiare o ripubblicare il materiale di ciusky.it

- Vendere, noleggiare o fornire in sub-licenza il materiale di ciusky.it
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2. Parti di questo sito offrono all'utente la possibilità di pubblicare e scambiare opinioni e informazioni in certe aree del sito. Ciusky non filtra, modifica, pubblica o revisiona i commenti prima di aggiungerli sul sito. I commenti non riflettono il punto di vista e l'opinione di Ciusky di Davide Rana, dei suoi agenti e/o dei suoi affiliati. I commenti riflettono punto di vista e opinione di colui che pubblica tale punto di vista o opinione. Nella misura consentita dalla legge, Ciusky di Davide Rana non deve essere ritenuta responsabile per i commenti e non può ricevere richieste di risarcimento danni o spese causate dall'uso, dalla pubblicazione e/o dalla presenza dei commenti sul sito.

Ciusky di Davide Rana si riserva il diritto di monitorare tutti i commenti e rimuovere quelli che considera non appropriati, offensivi o in violazione con i presenti termini e condizioni.

L’utente garantisce che:

- È autorizzato a pubblicare commenti sul sito e ha tutte le licenze e i permessi necessari per tale azione;
- I commenti non violano nessun diritto di proprietà intellettuale, inclusi senza limitazione diritto d'autore, brevetti o marchi commerciali di terze parti;
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- I commenti non verranno usati per sollecitare o promuovere business, attività commerciali o illegali.

L’utente concede a Ciusky di Davide Rana una licenza non esclusiva di usare, riprodurre, modificare e autorizza altri a usare, riprodurre e modificare qualsiasi Suo commento in ogni forma, formato o media.

3. I marchi menzionati nelle pagine web di Ciusky sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati al solo scopo di facilitare all’utente l’individuazione della compatibilità con i propri dispositivi, o per indicare il marchio di prodotti originali in vendita su ciusky.it

Art. 11 - Collegamenti ipertestuali ai nostri contenuti

1. Le organizzazioni seguenti potrebbero aggiungere collegamenti ipertestuali al nostro sito senza previa autorizzazione scritta:

- Agenzie governative;
- Motori di ricerca;
- Testate giornalistiche;
- Distributori di directory online potrebbero aggiungere un collegamento ipertestuale al nostro sito nello stesso modo fatto per altri siti web indicati;
- Attività accreditate di sistema eccetto organizzazioni non-profit, società di beneficenza e gruppi di raccolta fondi per attività di carità che non possono aggiungere un collegamento ipertestuale al nostro sito.

Queste organizzazioni potrebbero aggiungere un collegamento ipertestuale alla nostra homepage, alle pubblicazioni e alle informazioni di altri siti a patto che il collegamento: (a) non sia ingannevole in alcun modo; (b) non implichi falsamente sponsorizzazione, pubblicità o approvazione del terzo che ha aggiunto il collegamento e dei suoi prodotti e/o servizi; (c) sia adatto al contesto del sito del terzo che ha aggiunto il collegamento.

2. Potremmo considerare e approvare altre richieste di collegamento dai seguenti tipi di organizzazioni:

- fonti di informazioni commerciali e/o per consumatori conosciute;
- siti di community punto.com;
- associazioni o altri gruppi che rappresentano attività di carità;
- distributori di directory online;
- portali internet;
- agenzie di consulenza, legali e di revisione contabile;
- istituti di istruzione e associazioni professionali.

Approveremo le richieste di collegamento da queste organizzazioni se: (a) il collegamento non ci porrà in una posizione sfavorevole per noi stessi o per le nostre attività registrate; (b) l'organizzazione non ha precedenti negativi con noi; (c) il vantaggio dato dalla visibilità del collegamento ipertestuale compensa l'assenza per Ciusky di Davide Rana; (d) il link è in un contesto di informazioni generali.

3. Nel caso in cui L’utente rappresenti una delle organizzazioni indicate nel paragrafo 2 e sia interessato ad aggiungere un collegamento al nostro sito, deve informarci inviando un'email a info@ciusky.it . Chiediamo di includere nome, denominazione dell'organizzazione, informazioni di contatto e URL del sito, una lista di URL su cui intende aggiungere un collegamento al nostro sito e una lista di URL sul nostro sito che intende collegare. Le chiediamo di attendere 1-2 settimane per una risposta.

3. Le organizzazioni approvate possono aggiungere un collegamento ipertestuale al nostro sito come segue:

- Usando il nostro nome societario;
- Usando l’URL collegato;
- Usando qualsiasi altra descrizione del nostro sito rilevante per contesto e formato dei contenuti sul sito terzo.

Non è consentito uso di logo o immagini di ciusky.it per collegamenti in caso di mancanza di un accordo di licenza commerciale.

Art. 12 - Responsabilità sui contenuti

1. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i contenuti di ciusky.it presenti su siti appartenenti a terzi. Non devono essere aggiunti su siti terzi collegamenti verso i contenuti di ciusky.it che potrebbero essere interpretati come calunniosi, osceni, criminali o che infrangono, violano o suggeriscono la violazione di diritti di terzi.

Art. 13 - Diritti riservati

1. Ci riserviamo il diritto di richiedere la rimozione di tutti i collegamenti o di un collegamento specifico al nostro sito. Ci riserviamo il diritto di modificare termini e condizioni, oltre che politica di collegamento in qualsiasi momento. Continuando a usare il nostro sito, accetta di essere vincolato dai presenti termini e condizioni.

Art . 14 - Rimozione di collegamenti dal nostro sito

Nel caso in cui un collegamento sul nostro sito sia offensivo per qualsiasi motivo, può contattarci e informarci in qualsiasi momento. Considereremo le richieste di rimozione dei collegamenti, tuttavia non siamo obbligati a completare la rimozione o a rispondere direttamente.
Non garantiamo l'accuratezza delle informazioni presenti sul sito. Non garantiamo che le informazioni siano complete o precise, né promettiamo di assicurare che il sito resti disponibile o che il materiale sul sito venga costantemente aggiornato.

Art. 15 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il consumatore finale ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Tale norma non si applica per le transazioni di tipo B2B (professionisti e imprese).

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà effettuarlo accedendo alla sezione: "Restituisci prodotto" nella sezione ordini della propria area personale sul sito Ciusky con la creazione di una pratica. L’utente potrà inviare altresì una email, indicando numero di ordine e il suo nome, al seguente indirizzo email: ordini@ciusky.it

4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21 /2014 non obbligatorio.

5. La merce potrà essere restituita a mezzo posta o corriere, così come verrà indicato nella pagina web al momento della richiesta del reso.

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni.

7. I costi sostenuti per la restituzione della merce saranno a carico dell'utente.

8. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21 /2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.

9. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Ciusky sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

10. Il sito emetterà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'emissione del rimborso.

Art. 16 - Trattamento dei dati

1. I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa In materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione (https://ciusky.it/it/privacy-policy) contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 17 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 18 - Esclusione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni rappresentanza, garanzia e condizione correlata al nostro sito e all'uso dello stesso. Niente in questa esclusione di responsabilità:
- limita o esclude la nostra o la Sua responsabilità per decesso o lesioni personali;
- limita o esclude la nostra o la Sua responsabilità per frode o rappresentazione errata fraudolenta;
- limita la nostra o la Sua responsabilità in modo non consentito dalla legge;
- esclude la nostra o la Sua responsabilità in modo non escludibile dalla legge.

Le limitazioni e i divieti di responsabilità indicati in questa sezione e in altre parti di questa esclusione di responsabilità: (a) sono soggetti al paragrafo precedente; (b) governano tutte le responsabilità correlate a questa esclusione di responsabilità, incluse quelle correlate a contratto, torto o violazione di obblighi normativi.

Se sito, informazioni e servizi vengono forniti gratuitamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite o danni di qualsiasi natura.

Art. 19 - Contatti

1. Ogni richiesta di Informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@ciusky.it e via telefono al seguente recapito telefonico: 3281595867

Art. 20 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in data 26/06/2023.